Proteja seu faturamento com confirmação efetiva no portal da operadora.
Falhas no envio, bloqueios não tratados e devoluções não monitoradas consomem o prazo entre o atendimento e o faturamento. A Intuitive Care valida o XML, executa o envio no portal da operadora, registra o protocolo, captura críticas e acompanha devoluções para proteger o direito de faturar dentro do prazo contratual.
Com a execução automatizada conectando o HIS aos portais das operadoras, tudo o que deve ser faturado passa a ser efetivamente enviado, tratado e acompanhado até confirmação. XMLs deixam de ficar pendentes sem envio, críticas deixam de permanecer sem tratamento e devoluções posteriores deixam de passar despercebidas. Cada ocorrência é rastreável por lote, protocolo e status, permitindo a atuação antes que o prazo entre o atendimento e o faturamento seja consumido. Ao reduzir falhas de envio, de tratamento de críticas e de monitoramento de devoluções, a operação mitiga perdas de receita decorrentes de produção realizada e não faturada.
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Geração e validação do XML no HIS
A Intuitive Care gera os XMLs de faturamento diretamente no HIS/ERP do prestador e valida a estrutura e o conteúdo conforme o layout TISS vigente. Inconsistências estruturais são identificadas antes do envio ao portal, reduzindo bloqueios formais já na etapa inicial do processo.
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Envio executado nos portais das operadoras
Os lotes são enviados diretamente aos portais das operadoras, em modelo híbrido, conforme a regra de cada uma, utilizando web service para transmissão e automação, e, quando necessário, acesso à tela para coleta de informações e retorno de status. A execução ocorre em escala, com rastreamento por operadora e por lote.
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Captura de críticas e comprovantes de envio
Após o envio, as críticas retornadas pelos portais são capturadas e centralizadas por lote. Quando a fatura é aceita, os comprovantes de envio e os protocolos são resgatados e registrados no HIS/ERP do prestador. O status de cada lote passa a ser acompanhado de forma estruturada.
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Envio automatizado de anexos
Quando solicitados pela operadora, documentos complementares são enviados automaticamente e vinculados ao respectivo XML, conforme as exigências específicas de cada portal.
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Geração de nota fiscal no HIS
A geração da nota fiscal é realizada no HIS/ERP do prestador, com o envio das informações necessárias à operadora, quando aplicável, mantendo a consistência entre o faturamento assistencial e o documento fiscal.
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Monitoramento de devoluções posteriores
Mesmo após o aceite inicial do lote, a plataforma identifica devoluções realizadas posteriormente pela operadora e atualiza o status correspondente. Cada devolução permanece rastreável por operadora, lote e protocolo, permitindo atuação antes que o prazo contratual entre atendimento e faturamento seja comprometido.
